Obchodní podmínky

pro internetový obchod www.bowlingkm.cz a telefonické objednávky

Tyto obchodní podmínky se týkají všech objednávek učiněných prostřednictvím internetových stránek https://www.bowlingkm.cz nebo telefonické linky +420 733 535 052.
Tyto podmínky jsou účinné od 1. 6. 2025.

1. Označení stran

Prodávající a provozovatel:
Radniční catering s. r. o., se sídlem Stoličkova 2069/80, 767 01 Kroměříž, IČ 05844649, DIČ CZ05844649, vedená u Krajského soudu v Brně oddíl C, vložka 98478.
Kontaktní e-mail: napiste@bowlingkm.cz
Telefon: +420 733 535 052.

Kupující:
Fyzická nebo právnická osoba, která uzavírá smlouvu s prodávajícím, ať už formou rezervace bowlingové dráhy, rezervace stolu, objednávky dárkového poukazu nebo objednávky jídel k rozvozu.

Spotřebitel:
Kupující – fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti.

2. Obecné informace

Nabízenými službami a zbožím jsou:

rezervace bowlingové dráhy
rezervace stolů
prodej dárkových poukazů
objednávka jídel k rozvozu

Veškerá prezentace zboží a služeb na stránkách https://www.bowlingkm.cz je informativní a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně konkrétní položky.

Cena služeb a zboží je uvedena vždy u dané položky včetně DPH.

Smlouvu lze uzavřít telefonicky na +420 733 535 052 nebo elektronicky prostřednictvím webu.

Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.

Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít smlouvu s kupujícími, kteří v minulosti opakovaně porušili své závazky (např. neuhrazení objednávky, nedostavení se na rezervovanou dráhu).

Odpověď s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky, pokud není oboustranně potvrzena.

Pokud by některé ustanovení bylo neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

3. Rezervace a objednávky

Kupující si může rezervovat bowlingovou dráhu nebo stůl prostřednictvím rezervačního systému na webu nebo telefonicky.

Rezervace je závazná po jejím potvrzení prodávajícím.

Kupující může objednat dárkový poukaz prostřednictvím webu. Po uhrazení je poukaz doručen elektronicky e-mailem ve formátu PDF.

Kupující může objednat jídlo k rozvozu přes web nebo telefonicky. Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněna kontrola zadaných údajů.

Přijetí objednávky je potvrzeno e-mailem nebo telefonicky.

4. Dárkové poukazy

Dárkový poukaz je platný 6 měsíců od vystavení.

Poukaz je přenosný a uplatnitelný na služby Beer & Bowl Kroměříž.

Poukaz nelze směnit za peníze. Nevyčerpanou hodnotu nelze proplatit.

Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od uzavření, pokud poukaz dosud nebyl doručen nebo čerpán.

5. Rozvoz jídel

Jídlo je určeno pro okamžitou spotřebu.

Kupující má povinnost zkontrolovat stav objednávky při převzetí. V případě poškození má právo uplatnit reklamaci.

Pokud kupující nepřevezme objednávku, prodávající má právo požadovat úhradu vzniklých nákladů.

6. Platební metody

platba on-line (platební brána Comgate) – platba kartou (návod) nebo platební tlačítka bank (návod)
platba v hotovosti při převzetí (pouze u rozvozu nebo na provozovně)
platba kartou na provozovně

Kontakty pro případné reklamace nebo dotazy k platbám přes platební bránu:

Comgate, a. s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

7. Reklamace

Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu: telefonicky na +420 733 535 052 nebo e-mailem na napiste@bowlingkm.cz.

U jídla je nutné reklamaci uplatnit co nejdříve po převzetí.

U služeb (např. rezervace bowlingu), je nutné reklamovat bez zbytečného odkladu po poskytnutí služby.

U dárkových poukazů se reklamace týká např. nefunkčního doručení apod.

8. Ochrana osobních údajů

Správce: Radniční catering s. r. o., IČ 05844649, Stoličkova 2069/80, 767 01 Kroměříž.
Kontaktní e-mail: napiste@bowlingkm.cz
Telefon: +420 733 535 052

Správce zpracovává osobní údaje pro účely:

vyřízení objednávky
realizace rezervace
vystavení dárkového poukazu
zasílání marketingových sdělení (pokud dal uživatel souhlas)

Osobní údaje nejsou předávány třetím stranám kromě partnerů zajišťujících technické zpracování plateb a doručení.

9. Závěrečná ustanovení

V případě sporu může kupující využít mimosoudní řešení sporu přes Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) nebo evropskou platformu ODR (https://webgate.ec.europa.eu/odr/).

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. 6. 2025.
Prodávající si vyhrazuje právo je měnit. Nová verze bude zveřejněna na webu.